Les approches classiques de gestion du changement, fondées sur des modèles linéaires et un pilotage descendant, ne suffisent plus face à la complexité et à la vitesse des transformations actuelles.

Dans un environnement instable, informer ou prescrire ne garantit plus l’adaptation. Ce sont désormais les capacités humaines — agilité, résilience, discernement — qui conditionnent la façon dont le changement est absorbé, vécu et transformé.

Lorsque ces capacités ne sont pas développées, l’incertitude se traduit par une surcharge cognitive, une montée du stress et une perte progressive de performance. À l’inverse, renforcer l’agilité et la résilience individuelles permet de mieux faire face au changement, de s’adapter plus rapidement et de préserver une performance durable.